Un diagnóstico que ya contempla lo que se puede decir.

Por qué esto casi nunca funciona

Qué incluye

• Diagnóstico de presencia digital

  Web, orgánico, pauta, reputación y competencia. Los ejes que no se pueden medir por falta de acceso quedan declarados como tales, no estimados.

• Mapa de audiencias y permisos

  Qué se le puede decir a cada público — profesionales, pacientes, cuidadores, instituciones — y en qué canal está permitido decirlo.

• Posicionamiento y territorio

  Contra quién se compite realmente y qué espacio está vacante, evaluado sobre lo que el producto puede sostener con evidencia.

• Roadmap con KPIs

  Qué se hace cada mes, con qué presupuesto y contra qué número se mide, con la línea de base tomada antes de empezar.

Por qué nosotros

Somos los que después tenemos que ejecutar ese plan y pasarlo por revisión. Eso nos obliga a no proponer territorios que no sobrevivan al circuito MLR — que es el motivo habitual por el que una estrategia de salud queda en un PDF sin ejecutar.

El punto de partida cambia con el tipo de organización

• Laboratorios con productos en el mercado

  La estrategia parte de la información aprobada del producto en cada plaza y de su condición de venta. Eso define qué audiencias se pueden alcanzar y con qué mensaje antes de hablar de canales. Cuando hay una estrategia global, el trabajo local consiste en detectar dónde ese lineamiento choca con la regulación del país.

• Clínicas, centros y prestadores

  Comunican servicios de salud a personas que eligen dónde atenderse. La estrategia se ordena alrededor de la confianza: quiénes atienden, cómo se accede y qué se puede esperar del proceso, sin prometer resultados y sin usar casos de pacientes que no hayan dado su consentimiento. Qué exige la norma local en cada caso se confirma con el área legal del prestador.

• Biotech con productos en desarrollo

  Sin un producto aprobado no hay promoción posible. Lo que sí puede construirse es presencia institucional, conocimiento sobre la condición y relación con la comunidad médica y de pacientes. La estrategia separa desde el principio lo que se puede decir hoy de lo que solo se podrá decir con una aprobación.

• Healthtech y servicios digitales

  Combinan producto digital y dato de salud, y eso suma una pregunta que otros rubros no tienen: qué información de los usuarios puede usarse en marketing y cuál no. La estrategia define primero qué dato no sale nunca del producto, y después cómo se mide la adquisición sin él.

Cómo se arma un diagnóstico que después se puede ejecutar

Los errores que más se repiten en estrategia de salud

• Elegir el territorio antes de revisar qué se puede sostener

  Es el origen de buena parte de las estrategias que no se ejecutan. El territorio más atractivo suele ser el que la evidencia o la regulación no permiten ocupar.

• Tratar a profesionales y pacientes como una sola audiencia

  Necesitan mensajes, canales y permisos distintos. Un plan que los mezcla termina con un mensaje que no sirve a ninguno de los dos o con material que no se puede aprobar.

• Copiar el benchmark de otro rubro

  Lo que hace una marca de consumo masivo en redes no es una referencia válida para un producto de venta bajo receta. La comparación útil es contra quien compite dentro del mismo marco regulatorio.

• Fijar objetivos que dependen de datos que no se pueden usar

  Un objetivo que requiere identificar pacientes en un sistema publicitario no es ambicioso: es inviable. Los indicadores se eligen entre los que se pueden medir sin dato sensible.

• Escribir un roadmap sin línea de base

  Sin el punto de partida medido antes de empezar, cualquier resultado posterior se puede leer como avance. La línea de base es lo que permite saber si algo cambió.

Preguntas que nos hacen